利用規約

施行日: （未定）

1. 目的と適用範囲

• この規約は、Santa Hereが運営するサイトでお客様が商品をご注文・お受け取りになる際に適用される条件を定めるものです。
• 交換・返金に関する事項は交換・返金規約が、個人情報の取り扱いに関する事項は個人情報処理方針がそれぞれ定めます。

2. 用語

• この規約において、次の用語は次のとおり定義します。
  • 注文：お客様が商品と数量を選択し、決済を完了した取引を指します。
  • 配送ステータス：注文後、商品がお客様に届くまでの進行状況を指し、注文確認画面でご確認いただけます。
  • アカウント：メールアドレスとパスワードで登録し、ログインできる会員資格を指します。アカウントがなくてもご注文いただけます。
  • 注文照会PIN：アカウントなしでご注文いただいた場合（ゲスト注文）に注文を照会する際に使用する番号で、ご注文時にお客様ご自身で設定していただきます。

3. 当社の地位

• Santa Hereは商品を直接買い付け、自己の名義で販売します。
• お客様との売買契約の当事者はSanta Hereであり、他の販売者を仲介したり、お客様に代わって購入を代行したりするものではありません。

4. 契約の成立

• 売買契約は、お客様の決済が完了した時点で成立します。
• ただし、次の場合、Santa Hereは注文をキャンセルできるものとし、その場合お支払いいただいた金額は全額返金します。
  • 買い付け時点で品切れ等により、案内していた価格で購入できなくなった場合
  • 表示価格に明白な誤りがあった場合
  • お届け先の国に当該商品を発送できない場合
  • ご入力いただいた受取人情報では配送できない場合
• この場合、注文確認画面およびメールで理由をご案内します。

5. 価格表示

• 商品ページに表示された価格には送料は含まれていません。
• 韓国国内送料は販売店ごとに請求され、販売店ごとの無料配送基準額以上のご購入で免除されます。
• 国際送料はお届け先の国と商品の重量により決まります。
• 韓国国内送料と国際送料は、カートおよびお支払い画面でそれぞれご確認いただけます。
• お届け先の国で課される関税・税金は含まれていません。
• 決済通貨および為替レートに関する事項は交換・返金規約が定めます。

6. 通関費用

• お届け先の国で課される関税、付加価値税、その他の税金および通関手数料は、お客様のご負担となります。
• 課税の有無および金額は、お届け先の国の法令および商品価額により決定され、Santa Hereがこれを受領または決定するものではありません。
• お客様が関税等の納付を拒否されたことにより商品が返送または廃棄された場合、既に発生した国際送料および返送・廃棄費用は返金額から差し引かれます。

7. 配送

• 商品は韓国を出発します。
• 韓国内で直接受け取られる場合を除き、国際配送によりお届けします。
• 韓国内で直接受け取られる場合、国内配送によりお届けします。
• サイトに案内している所要期間は通常の場合の目安であり、保証された期間ではありません。
• お届け先の国の通関手続き、現地の配送事情、天災などにより配送が遅れる場合があります。
• 配送の進行状況は注文確認画面でご確認いただけます。
  • アカウントでご注文の場合、ログイン後「マイスペース」でご確認いただけます。
  • アカウントなしでご注文の場合（ゲスト注文）、注文照会PINでご確認いただけます。

8. 注文照会

• Santa Hereはアカウント登録なしでもご注文・照会いただけます（ゲスト注文）。
• アカウントでログインしてご注文いただいた場合、ログイン状態で「マイスペース」からPINなしで注文を確認し、キャンセルや返金をリクエストいただけます。
• アカウントなしでご注文いただいた場合、ご注文時に設定いただいた注文照会PINにより注文を確認し、キャンセルや返金をリクエストいただけます。
  • PINはお客様ご自身で管理していただく必要があり、PINを知っている方は当該注文を照会し、キャンセルをリクエストすることができます。
  • PINをお忘れの場合は、注文照会ページでご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に再照会用リンクをリクエストいただくと、PINなしで注文を照会できます。

9. 注文のキャンセルと返金

• 注文のキャンセルおよび返金に関する事項は交換・返金規約が定めます。

10. 禁止行為

• 次の行為はできません。
  • 転売を目的とした大量注文 — 通関時に商業輸入として分類され、個人受取貨物に適用される免税措置が受けられず、その関税負担がお客様に生じる場合があります。
  • 事実と異なる受取人情報の入力
  • 不正アクセス — 自動化された手段によるサイトへのアクセスまたは注文、あるいは他のお客様の注文を照会しようとする行為
• これに該当する場合、注文がキャンセルされる、またはサイトのご利用が制限される場合があります。

11. 免責

• Santa Hereは販売者として、商品の瑕疵、誤配送、破損について責任を負います。
• ただし、次の事由により生じた損害については責任を負いません。
  • 天災、戦争、感染症など当社が制御できない事情
  • お届け先の国の法令または通関政策の変更
  • お客様がご入力いただいた情報の誤りによる配送の失敗
  • お客様による注文照会PINの管理不十分
• 商品自体は正常であるものの、個人の肌質・体質等による反応については責任を負いませんが、商品自体の瑕疵による問題については責任を負います。

12. 準拠法と紛争解決

• 本規約および売買契約には大韓民国法を適用します。
• ただし、お客様が居住される国の消費者保護法令がお客様により有利な保護を定めている場合は、当該規定が優先します。
• 紛争が生じた場合は、まずお問い合わせ窓口を通じて円満な解決を図るものとし、解決しない場合は大韓民国の裁判所を管轄裁判所とします。

13. 知的財産

• サイトに掲載された文章、画像、デザインに関する権利は、Santa Hereまたは正当な権利者に帰属します。
• 商品画像および商品説明の一部は、韓国の販売店が公開した資料を出典とともに引用したものであり、当該資料の権利は原権利者に帰属します。
• お客様レビューは、韓国の販売店サイトに公開されたレビューを翻訳・引用したものです。

14. 規約の変更

• 本規約を変更する場合、変更内容および適用日をあらかじめサイト上でお知らせします。
• 既に成立した注文には、注文当時の規約が適用されます。
• 規約がいつから適用されるかは、本文書末尾に施行日として表示します。
  • 公告日：（未定）
  • 施行日：（未定）